Herramientas digitales para una gestión estratégica y centrada en resultados de franquicias
5La revolución digital ha redefinido absolutamente la administración de las franquicias, desde de qué forma se manejan los inventarios hasta de qué manera se cultivan las relaciones con los clientes. En el artículo, se explora el impacto de las herramientas digitales en todos y cada aspecto de la administración de franquicias, patentizando su